A fan page é, sem dúvidas, uma das principais estratégias de marketing do Facebook. Mas é preciso ter em conta que esta é apenas uma estratégia, e há várias outras a serem exploradas, dentro e fora das fan pages.
Categorias nas fan pages
Se você tem uma empresa e fez um perfil pessoal para ela, faça a migração para as fan pages, porque são elas que são o espaço destinado para as empresas no Facebook e que permitem melhores estratégias de marketing. Nela, separe seus produtos e serviços em categorias. Use as “Opções Curtir” no menu à esquerda para que você aponte outras páginas criadas por você, páginas estas que devem ser os serviços/produtos oferecidos pela sua empresa.
Isso direciona melhor o público e filtra melhor seus fãs, pois eles podem ir diretamente ao conteúdo, serviço ou produto oferecido sem acompanhar assuntos que são oferecidos pela sua empresa que fogem ao interesse daquele determinado público.
Ainda que o trabalho para administrar todo este conteúdo seja maior, você trabalha com públicos diferentes, o que facilita a elaboração de estratégias. Para facilitar, você pode usar aplicativos de RSS. Quando você posta algum conteúdo em um site, estas ferramentas lançam o conteúdo diretamente no Facebook, o que facilita a divulgação, poupando tempo e trabalho.
Perfis oficiais
Embora fazer uma fan page para a empresa seja necessário, há alguns comerciantes acostumados a trabalhar sua marca como um perfil de usuário, para interagir com os consumidores. Mas na fan page há administradores e eles podem ser um perfil focado em representar a empresa. A função destes perfis é falar diretamente com consumidores, tirar dúvidas, esclarecer procedimentos, dar feedback, além de ajudar na consolidação da marca e na criação de uma relação positiva entre a empresa e seus clientes.
Ou seja, administradores de fan pages não só cuidam de aplicativos, criam abas de uma fan page, mas também podem interagir livremente com os clientes da empresa.
Grupos e comunidades
Uma boa dica para que sua fan page não vire um local de discussão é o recurso da criação de grupos e comunidades. Para fidelizar as pessoas a acompanharem uma notícia no seu grupo, o ideal é criar um grupo de um assunto relacionado ao seu nicho. Desta forma, você atrai naturalmente os internautas interessados pelo tema e você poderá filtrar links, apagar publicações de spam e postar o seu conteúdo lá, já que você é o administrador do grupo.
